Dans l’espace public, un très grand nombre de parties prenantes et de défis entrent en jeu. Si vous voulez parvenir à un excellent design dans l’espace public, vous aurez donc besoin d’un très grand nombre d’angles d’approche.

Le modèle traditionnel de la triple hélice réunissant pouvoirs publics, universités et entreprises constitue une bonne base dans un premier temps. Un espace public n’est toutefois pas concevable sans public. Vous pouvez pallier ce manque en ayant recours à des personnages. Vous créez des utilisateurs fictifs, Max ou Sarah par exemple, et observez systématiquement votre défi et vos solutions en adoptant leur perspective. Mieux encore : vous pouvez utiliser un partenariat de quadruple hélice, dans lequel « Max » ou « Sarah » sera un quatrième acteur autour de la table.

Tenez également compte de vos parties prenantes internes. Si vous voulez travailler sur la gestion des espaces verts par exemple, l’échevin compétent au sein de votre administration locale n’est pas la seule partie prenante : n’oubliez pas les responsables de la gestion des espaces verts sur le terrain, ou l’office du tourisme.

Optez donc pour la stratification, tant à l’échelle des types de parties prenantes que des niveaux, secteurs et disciplines. En gardant cette stratification à l’esprit, vous pouvez identifier les parties prenantes qui sont pertinentes pour votre enjeu.